Algemene voorwaarden

Testtoegankelijkheid en WCAG Toolkit zijn handelsnamen van Proper Access B.V., gevestigd aan de Keizersgracht 520 H, 1017 EK Amsterdam. KVK 95350985, btw-nummer NL867096755B01. Je bereikt ons op info@properaccess.nl en op 06 13 08 53 85.

Deze voorwaarden gaan over de licentie op WCAG Radar. Ze gelden niet voor een audit of advies van Proper Access; daarvoor krijg je een aparte offerte met eigen afspraken.

WCAG Radar is een browser-extensie en een bookmarklet waarmee je een webpagina controleert op de WCAG-richtlijnen. Het grootste deel van de checks is gratis en blijft dat, zonder account en zonder dat er iets verstuurd wordt. Met een licentie gaan de overige checks open, plus de export van je testsessie.

Er zijn twee vormen:

• Een persoonlijke licentie op naam van één persoon. Die is niet overdraagbaar en je kunt er geen plekken mee uitdelen.
• Een organisatie-abonnement vanaf twee plekken. Je deelt de plekken zelf uit in het portaal en kunt ze ook weer intrekken.

Welke checks precies achter de licentie zitten staat op de prijzenpagina en in het paneel van de tool zelf. Dat aantal groeit: elke check die we hierna bouwen komt erbij zonder dat je meer betaalt. Checks die vandaag gratis zijn, maken we niet alsnog betaald.

Elke plek hoort bij één collega en levert één sleutel op. Die sleutel deel je niet met anderen, ook niet binnen dezelfde organisatie. Vertrekt iemand, dan trek je zijn plek in en deel je hem opnieuw uit; de oude sleutel werkt dan niet meer.

Van een sleutel bewaren wij alleen een afdruk en niet de sleutel zelf. Raakt een collega zijn sleutel kwijt, dan kunnen we hem niet opzoeken, alleen vervangen. Dat doe je met de knop “Nieuwe sleutel” bij die plek.

De actuele bedragen staan op de prijzenpagina. Alle bedragen daar zijn exclusief btw. Koop je als particulier, dan zie je bij het afrekenen het bedrag inclusief btw.

• In Nederland rekenen we 21 procent btw.
• Ben je een zakelijke klant in een ander EU-land met een geldig btw-nummer, dan verleggen we de btw. Dat gebeurt alleen als je nummer door de Europese VIES-controle komt; een nummer dat je zelf invult zonder dat het te controleren is, telt niet.
• Buiten de EU brengen we geen btw in rekening.

Je betaalt vooraf, voor de hele looptijd. Het afrekenen loopt via Mollie; wij zien je rekeningnummer of kaartnummer niet. Om te kunnen afrekenen heb je een factuuradres in je account nodig.

Zodra de betaling binnen is krijg je de factuur per e-mail, met een PDF als bijlage. Die PDF is een getagde PDF, dus leesbaar met een schermlezer. Wil je een inkoopordernummer op de factuur, zet dat dan in je account voordat je bestelt.

Een persoonlijke licentie loopt een jaar of een maand, afhankelijk van wat je kiest. Een organisatie-abonnement loopt een jaar.

Een persoonlijke licentie verlengt automatisch tot je opzegt. Bij de eerste betaling geef je toestemming voor de afschrijving daarna. Betaal je met iDEAL, dan tekent die eerste betaling alleen de machtiging en gaat de verlenging als SEPA-incasso van je rekening. Betaal je met een kaart, dan gaat de verlenging via die kaart.

Een organisatie-abonnement verlengt niet vanzelf. Je krijgt een betaallink en betaalt per keer. We sturen een herinnering dertig dagen, zeven dagen en één dag voor de einddatum.

Betaal je te laat, dan blijven de licenties nog 14 dagen na de einddatum werken. Daarna gaan de betaalde checks dicht en blijft het gratis deel gewoon werken.

Koop je tussentijds plekken bij, dan betaal je naar rato voor de resterende looptijd en schuift de einddatum niet op.

Opzeggen is één knop in het portaal en hoeft niet per brief of telefoon. Je zegt op wanneer je wilt, er is geen opzegtermijn en er is geen minimale looptijd na het eerste jaar of de eerste maand.

Opzeggen betekent dat er niet nog een keer afgeschreven wordt. Je licentie loopt door tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Het deel dat je vooruitbetaald hebt, krijg je niet terug, behalve als je je bedenktijd gebruikt (zie hieronder) of als het aan ons ligt.

Koop je als particulier en niet vanuit een bedrijf, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Je hoeft geen reden op te geven. Een bericht aan info@properaccess.nl volstaat; een formulier is niet nodig. Wij betalen binnen veertien dagen terug, met hetzelfde middel waarmee je betaald hebt.

Er is één uitzondering, en die kies je zelf. Een licentie werkt meteen, en daarom vragen we bij het afrekenen of je direct wilt kunnen beginnen. Vink je dat aan, dan bevestig je dat je je bedenktijd opgeeft zodra je sleutel klaarstaat. Dat is een keuze die de wet je expliciet moet laten maken, dus zonder dat vinkje kunnen we niet leveren en begint het afrekenen niet. We leggen per bestelling vast dat je het aangevinkt hebt.

Zakelijke klanten hebben geen wettelijke bedenktijd. Zit je binnen twee weken na de aanschaf en heb je de licentie nog niet gebruikt, neem dan toch contact op; daar komen we meestal uit.

WCAG Radar helpt je zelf testen. Hij wijst je per onderwerp naar wat er op de pagina staat en waar je op moet letten. Wat hij niet doet, is een oordeel vellen dat je website aan de WCAG voldoet.

Geen enkele geautomatiseerde controle vindt alles. Een groot deel van de toegankelijkheidseisen vraagt om een mens die kijkt, luistert en met een toetsenbord door de pagina loopt. Een groene uitkomst in de tool is dus geen bewijs van toegankelijkheid, geen toegankelijkheidsverklaring en geen vervanging van een audit. Beslissingen die je hierop baseert, blijven je eigen beslissingen.

De tool draait in je eigen browser. Er gaat geen pagina-inhoud naar ons toe, en je kunt hem dus ook gebruiken achter een login, op een testomgeving of op localhost.

Voor de licentie haalt de extensie ongeveer één keer per dag een bewijs bij ons op dat zeven dagen geldig is. Liggen wij er een dag uit, dan merk je daar niets van. We beloven geen gegarandeerde beschikbaarheid en geen reactietijd; wel dat we storingen oplossen zodra we ervan weten.

De versie voor Safari kent geen licentie. Apple eist dat betaalde functies via de App Store lopen, en dan kunnen we een organisatie geen factuur meer sturen. In Safari is het gratis deel dus het hele product.

Voor schade die het gevolg is van een fout van ons is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden ervoor voor je licentie betaald hebt. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste omzet of een boete van een toezichthouder.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet hem voor jou als particulier opzij zet.

Wat we opslaan en waarom staat in de privacyverklaring. Kort: voor een licentie hebben we je e-mailadres en je factuurgegevens nodig, en van je sleutel bewaren we alleen een afdruk. Wat je met de tool test, komt nooit bij ons.

Facturen moeten we zeven jaar bewaren. Wil je weg, dan verwijderen we je account maar blijven de facturen bestaan; je gegevens daarin maken we onherleidbaar waar dat mag.

We kunnen deze voorwaarden en de prijzen wijzigen. Voor een lopende periode verandert er niets: een wijziging gaat pas in bij de eerstvolgende verlenging, en we laten het je voor die tijd weten. Ben je het er niet mee eens, dan zeg je op voordat de verlenging ingaat.

Werkt iets niet of klopt er iets niet, mail dan naar info@properaccess.nl. We reageren binnen vijf werkdagen en meestal sneller.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan gaat een geschil naar de rechtbank Amsterdam. Ben je particulier, dan mag je in plaats daarvan altijd naar de rechter van je eigen woonplaats, en kun je een klacht ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie.